뷰티샵·헤어샵 외국인 손님 예약 받는 법
헤어샵·뷰티샵은 외국인 손님이 이미 보고 있는 인스타그램과 구글 지도에 예약 링크를 걸고, 손님 언어로 시술·가격·걸리는 시간을 보여 주면 메시지를 주고받지 않고도 예약을 받을 수 있습니다. 주말·공휴일이 바쁜 업종이라, 예약 화면도 그날들에 열려 있어야 합니다.
손님은 어디서 샵을 찾나요
외국인 손님은 인스타그램에서 스타일 사진을 보고 샵을 고르거나, 한국에 와서 구글 지도로 가까운 샵을 찾습니다. 두 곳 모두 링크를 걸 수 있는 자리가 있습니다. 거는 방법은 인스타그램·구글 지도에 예약 링크 거는 법에 정리했습니다.
인스타그램 DM으로만 받을 때의 한계
- 손님마다 같은 질문(가격, 걸리는 시간, 빈 시간)에 번역해서 답해야 합니다.
- 시술 중에는 답을 못 하니, 답이 늦는 사이 손님이 다른 샵을 찾습니다.
- 예약이 DM, 메신저, 전화에 흩어져 있어 겹치기 쉽습니다.
DM은 상담 창구로 두고, 예약은 링크로 받으면 이런 일이 줄어듭니다. 「예약은 이 링크에서 할 수 있어요」 한 줄과 링크로 답하면 됩니다.
가격은 손님 나라 돈으로도
외국인 손님은 원화 가격을 보고 자기 나라 돈으로 얼마인지 다시 계산합니다. 원화 가격 옆에 환산 금액을 함께 보여 주면 그 수고와 가격 문의가 줄어듭니다. 환율은 날마다 바뀌므로 환산 금액은 참고용이라고 밝히고, 실제로 받는 금액은 원화로 분명히 적어 두세요.
메디시트는 원화 가격을 손님 언어에 맞는 통화로 환산해 함께 적습니다. 받는 금액은 원화 그대로입니다.
시술 시간만큼 뒤 시간 막기
펌·염색처럼 오래 걸리는 시술은 시작 시각만 받으면 다음 예약과 겹칩니다. 시술마다 걸리는 시간을 적어 두고, 그만큼 뒤 시간이 함께 막히게 해야 합니다. 메디시트에서는 2시에 3시간짜리 펌이 잡히면 5시 전에는 다른 예약이 들어오지 않습니다.
주말·공휴일에도 예약이 열려 있게
샵은 주말과 공휴일에 손님이 몰리는 경우가 많습니다. 예약 시스템이 주말·공휴일을 쉬는 날로 깔고 시작하면 가장 바쁜 날의 예약을 놓칩니다. 요일마다 영업시간을 따로 정하고, 쉬는 날만 골라 끄는 방식이 맞습니다.
메디시트에서 샵으로 가입하면 일주일 내내 열린 기본 시간표에서 시작하고, 쉬는 요일과 날짜만 끄면 됩니다.
시작 전 점검표
- 시술 이름·가격·걸리는 시간을 정리했는가
- 인스타그램 프로필과 구글 지도에 예약 링크를 걸었는가
- DM 답장에 쓸 예약 안내 한 줄을 정했는가
- 주말·공휴일 영업시간이 예약 화면에 반영됐는가
- 예약 변경·취소 안내가 손님 언어로 가는가
메디시트는 헤어샵, 눈썹·속눈썹, 네일, 피부관리실이 쓰는 다국어 예약 시스템입니다. 두 달 무료로 시작하기
자주 묻는 질문
예약금 없이 받으면 노쇼가 많지 않나요?
예약 하루 전 손님 언어로 알림을 보내고 바꾸거나 취소하는 링크를 쉽게 열어 두면, 연락 없이 오지 않는 일을 줄이는 데 도움이 됩니다. 메디시트는 이 알림과 링크를 자동으로 보냅니다.
국내 손님도 같은 링크로 예약할 수 있나요?
네. 한국어 화면도 있어 국내 손님도 같은 링크로 예약합니다.